وزارة التضامن تكشف تفاصيل بلاغ فتاة المؤسسة بالقليوبية وتحرك فريق التدخل السريع

تحركت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل عاجل لمتابعة البلاغ المتداول بشأن وجود فتاة بلا مأوى في منطقة المؤسسة بمحافظة القليوبية، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، التي كلفت فريق التدخل السريع بفحص الواقعة والوقوف على ملابساتها ميدانيًا.

وجاء التحرك عقب تداول منشورات عبر مواقع التواصل الاجتماعي تتحدث عن وجود فتاة تعيش في الشارع بالمنطقة، وهو ما دفع الوزارة إلى توجيه فرقها المختصة بسرعة الانتقال إلى موقع البلاغ، والتحقق من حقيقة الوضع وتحديد طبيعة التدخل المطلوب.

فريق التدخل السريع يفحص البلاغ على أرض الواقع

وبمجرد صدور التوجيه الوزاري، توجه فريق التدخل السريع بمحافظة القليوبية إلى المكان المشار إليه، إلا أن عملية البحث الميداني كشفت عدم وجود الفتاة في الموقع وقت وصول الفريق.

وللتوصل إلى معلومات بشأن مكانها، أجرى أعضاء الفريق استفسارات مع عدد من السائقين الموجودين بموقف السيارات في المنطقة، حيث أوضحوا أن الفتاة اعتادت التواجد في موقف «الهرم»، لكنها لم تظهر هناك منذ عدة أيام.

كما قدم أحد الباعة المتواجدين بالمنطقة معلومة إضافية ساعدت في توضيح تطورات الموقف، إذ أفاد بأن شقيق الفتاة حضر خلال الفترة الأخيرة واصطحبها معه إلى المنزل، بما يشير إلى انتقالها من المكان الذي ورد بشأنه البلاغ.

التضامن تؤكد استمرار الاستجابة للحالات الإنسانية

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع تواصل أداء دورها في التعامل مع البلاغات الإنسانية، والوصول إلى الأشخاص الذين يواجهون ظروفًا معيشية صعبة، مع العمل على توفير أوجه الحماية والرعاية الملائمة لكل حالة وفقًا لاحتياجاتها.

وأوضحت الوزارة أن مسؤولية التدخل الإنساني لا تتوقف عند إخراج الأشخاص من الشوارع أو التعامل مع أوضاعهم الطارئة، وإنما تشمل أيضًا الحفاظ على كرامتهم الإنسانية، ومساعدتهم على الوصول إلى ظروف أكثر استقرارًا وأمانًا.

أرقام الإبلاغ عن حالات بلا مأوى

وفي إطار تسهيل وصول البلاغات إلى الجهات المختصة، أتاحت الوزارة عددًا من وسائل التواصل للإبلاغ عن الأطفال والكبار بلا مأوى، وكذلك الشكاوى المتعلقة بالانتهاكات أو المشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية.

ويمكن التواصل مع فريق التدخل السريع عبر تطبيق واتساب على الرقم 01577786753، أو الاتصال بالخط الساخن للوزارة 16439، كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم 16528، أو خط «أبناء مصر» 19828.