عطل جديد في فيسبوك وإنستجرام اليوم.. للمرة الثانية خلال 24 ساعة وميتا ترد

شهدت منصتا فيسبوك وإنستجرام، التابعتان لشركة «ميتا»، حالة من الارتباك التقني المفاجئ خلال الساعات الماضية، في ثاني عطل خلال أقل من 24 ساعة، ما تسبب في موجة شكاوى واسعة بين المستخدمين حول العالم، بعد صعوبة تسجيل الدخول وبطء تحميل المحتوى وتعطل عدد من الخدمات الأساسية.

ويأتي هذا الخلل المتكرر في وقت تعتمد فيه ملايين الحسابات على المنصتين في التواصل اليومي ونشر المحتوى وإدارة الأعمال، ما ضاعف من حالة القلق بشأن استقرار البنية التقنية للشركة.

عطل مفاجئ يربك المستخدمين حول العالم

وفقًا لموقع «Downdetector» المتخصص في تتبع الأعطال التقنية، فقد سجلت آلاف البلاغات خلال الدقائق الأولى من ظهور المشكلة، حيث اشتكى المستخدمون من ظهور رسالة متكررة تطلب تحديث الصفحة أو إعادة المحاولة لاحقًا.

كما رُصدت أعطال متفرقة في تسجيل الدخول، إلى جانب بطء شديد في تحميل المنشورات والصور ومقاطع الفيديو، سواء على تطبيق فيسبوك أو إنستجرام.

وتزامن ذلك مع حالة من التوقف الجزئي لبعض الميزات داخل التطبيق، ما جعل تجربة الاستخدام غير مستقرة لدى شريحة واسعة من المستخدمين.

عطل متكرر خلال 24 ساعة فقط

لم تكن هذه الواقعة الأولى، إذ سبق أن تعرض تطبيق فيسبوك لعطل مماثل يوم الجمعة الماضية، استمر لساعات، ما أثار تساؤلات حول تكرار الأعطال خلال فترة زمنية قصيرة.

ويزيد تكرار هذه المشكلات التقنية من الضغط على شركة «ميتا»، خاصة مع الاعتماد المتزايد على منصاتها في مجالات العمل الرقمي والتجارة الإلكترونية وصناعة المحتوى.

تصريحات من داخل ميتا وتحديات الذكاء الاصطناعي

في سياق متصل، أقرّ مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، بوجود أخطاء صاحبت عملية إعادة هيكلة الشركة خلال الفترة الأخيرة، في ظل توجهها المتسارع نحو تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وأوضح زوكربيرج، وفقًا لمذكرة داخلية نقلتها وكالة «رويترز»، أن التحولات السريعة في قطاع الذكاء الاصطناعي فرضت تحديات معقدة على الشركة، مؤكدًا أن بعض القرارات السابقة لم تكن مثالية، وأن الشركة قد تواجه تحديات إضافية خلال مرحلة التطوير المستمرة.

ورغم ذلك، شدد على أن ميتا لا تتوقع تنفيذ أي عمليات تسريح واسعة خلال العام الجاري، في محاولة لطمأنة الموظفين والأسواق على حد سواء.

ماذا تعني هذه الأعطال للمستخدمين؟

تكرار الأعطال التقنية في منصات بهذا الحجم يثير تساؤلات حول جاهزية البنية التحتية الرقمية لشركات التكنولوجيا الكبرى، خاصة مع النمو الهائل في أعداد المستخدمين وحجم البيانات المتداولة يوميًا.

كما يعكس ذلك التحديات المتزايدة التي تواجهها الشركات في موازنة التوسع التقني مع ضمان استقرار الخدمات، في وقت أصبحت فيه وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية والاقتصاد الرقمي العالمي.

هل تتكرر الأزمة مستقبلًا؟

يرى مراقبون أن استمرار تطوير البنية التقنية ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي قد يرفع من احتمالية حدوث اضطرابات مؤقتة، إلا أن الشركات الكبرى تعمل باستمرار على تقليل هذه الأعطال وتحسين الأداء العام.

وبين شكاوى المستخدمين ومحاولات الإصلاح، يبقى السؤال مفتوحًا حول مدى قدرة «ميتا» على ضمان استقرار منصاتها في ظل هذا التحول الرقمي السريع.