غضب واسع بعد إجبار امرأة مكسيكية طريحة الفراش على زيارة البنك لصرف معاشها

أثار تصرف أحد البنوك المكسيكية موجة من الغضب والاستياء على مواقع التواصل الاجتماعي بعد إجباره امرأة مسنة تبلغ من العمر 96 عامًا على التوجه بنفسها إلى أحد فروعه رغم حالتها الصحية الحرجة.

المرأة، التي تُدعى فيديليا فاسكيز نونيو، تعجز عن الحركة بسبب مشاكل صحية تتعلق بتقدم سنها وأمراضها المتعددة، ورغم ذلك اضطرت للخروج محمولة على نقالة إسعاف للتحقق من هويتها وصرف معاشها التقاعدي.

الحادثة التي وثقتها صور ومقاطع فيديو انتشرت بشكل واسع على الإنترنت أظهرت السيدة وهي تنتظر إجراء عملية تحقق من بياناتها البيومترية اللازمة لإصلاح خلل في نظام التسجيل الخاص بالبنك.

هذا الخلل تسبب في منعها من الحصول على معاشها التقاعدي لمدة قاربت الستة أشهر، رغم محاولات ابنها تقديم كافة الأوراق المطلوبة نيابة عنها.

وفقًا لما ذكرته عائلة فيديليا لعدد من وسائل الإعلام المحلية، فإن البنك رفض توفير أي بدائل تتيح التحقق من هويتها دون الحاجة إلى نقلها شخصيًا، برغم معاناتها الصحية الشديدة.

ونتيجة لذلك، تعرض البنك لانتقادات حادة واتُهم بالإهمال والإساءة لكبار السن وحقوقهم.