بنك مصر يعيد الأموال لسيدة سمالوط بعد تعرضها لعملية احتيال

وجهت السيدة، ضحية عملية الاحتيال، من حسابها البنكي ببنك مصر بسمالوط الشكر لقيادات بنك مصر على الاستجابة السريعة لشكواها من سرقة أموالها من قبل هاكر بعد أن اتصل بها، وأجرى عملية النصب دون علمها.

وطالبت السيدة جميع عملاء البنك بعدم مشاركة البيانات والأكواد الخاصة بالحسابات المصرفية مع أي أطراف أخرى خاصة عبر الهاتف، خاصة أن البنوك لن تقوم بالاتصال بك لتحديث بياناتك عبر الهاتف؛ حيث إن تحديث البيانات يتم داخل فروع البنك.

وكشف محمد الأتربي، رئيس مجلس إدارة بنك مصر، أمس، عن تعرض عدد من عملاء البنك لعمليات نصب واحتيال من جانب تشكيل عصابي، أسفرت عن خسارتهم نحو 2.7 مليون جنيه خلال الفترة الماضية.

وقال رئيس البنك الحكومي، خلال تصريحات تليفزيونية، إن التشكيل قام بنحو 13 عملية، جميعها تخص عملاء بمحافظات الصعيد، وتمت بسبب عدم الالتزام بتعليمات بنك مصر الخاصة بحظر منح أي معلومات عن الحسابات البنكية عبر الهاتف.

وأكد "الأتربي"، عدم الاختراق المباشر لحسابات هؤلاء العملاء، مشيرًا إلى أن النصب يحدث بطريق التحايل والعميل طرف فيه، من خلال اتصال أحد أفراد التشكيل العصابي بالعميل، والادعاء أنه من خدمة عملاء البنك ويعمل على تحديث البيانات، فيعطي له العميل الرقم السري الذي يصل إلى هاتفه المحمول، إلى غير ذلك من وسائل التحاليل.

تابع أن إحدى السيدات في سمالوط أخطأت وأعطت أحد أفراد التشكيل العصابي بياناتها السرية بعد إغرائها بجائزة؛ ما أدى إلى تحويل مبالغ من حسابها دون علمها.

وطالب رئيس بنك مصر، المواطنين، بعدم إعطاء بياناتهم لأي شخص حتى لو كان موظف خدمة العملاء بالبنوك، والرقم الذي يصل العميل من البنك سري وخاص بالعميل فقط، مشيرًا إلى أن أموال العملاء في أمان والبنوك ستتدارك هذه الوقائع، لكن يجب على المواطنين الحرص وعدم الوقوع في الخطأ مستقبلًا.

وشدد "الأتربي" على أن البنوك المصرية لم تتعرض لأي اختراق من هاكرز، وأن ما حدث هو خطأ من العميل الذي منح الكود السري للتشكيلات العصابية.