سامية سامي: التزام وزارة السياحة بتقديم خدمات متميزة للحجاج المصريين
أعلنت سامية سامي، مساعد وزير السياحة لشؤون شركات السياحة ورئيس بعثة الحج السياحي، أن البعثة ملتزمة بتقديم أعلى مستويات الخدمة للحجاج المصريين، وأكدت أن هناك متابعة يومية دقيقة لضمان التزام الشركات بالتعاقدات المبرمة، خاصة فيما يتعلق بوسائل النقل داخل المشاعر المقدسة ومواعيدها.
تسهيل حركة الحجاج
خلال جولاتها الميدانية، أكدت سامية سامي على أهمية تسهيل حركة الحجاج، مشددة على ضرورة الالتزام التام بالشروط المتفق عليها مع الشركات المنظمة، وأوضحت أن البعثة تعمل بلا كلل لضمان توفير جميع سبل الراحة والأمان للحجاج، مع التعامل بجدية مع أي شكاوى ترد إليهم لضمان حلها بسرعة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال وجود أي مخالفات.
استراتيجية لضمان الجودة
تأتي هذه الجهود في إطار استراتيجية حاسمة تتبعها البعثة لضمان تقديم خدمات متميزة للحجاج، ومتابعة تنفيذ الإجراءات على أرض الواقع، حيث تسعى البعثة إلى تحقيق أعلى مستويات الراحة والأمان للحجاج المصريين، مما يعكس التزام الحكومة بتوفير تجربة حج مريحة وآمنة، ومن خلال هذه الجهود، تأمل البعثة في تقديم موسم حج ناجح يضمن راحة وسلامة جميع الحجاج.
