خط نجدة الطفل يتلقى أكثر من 143 ألف مكالمة خلال ثلاثة أشهر وينقذ مئات الأطفال من الخطر

تلقت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، تقريرًا ربع سنويًا يلخص أداء خط نجدة الطفل خلال الفترة من يناير إلى مارس 2026.

وكشف التقرير عن استقبال الخط الساخن (16000) لأكثر من 143 ألف مكالمة، بمتوسط يومي بلغ 1,555 مكالمة، وشمل نحو 6,878 بلاغًا وطلب مساعدة وخدمة.

وأفاد التقرير بأن 89% من البلاغات تمحورت حول تقديم الدعم للأطفال في أوضاع الخطر، بينما شكلت الاستشارات النفسية والقانونية نسبة 11%.

وتنوعت الشكاوى بين الإهمال الأسري، العنف البدني والمعنوي، تشغيل الأطفال، الختان، زواج الأطفال، والمخاطر الإلكترونية كالتنمر والابتزاز.

سجل الخط إنجازات ملحوظة خلال نفس الفترة، حيث أنقذ 14 طفلة من الختان وأوقف 39 حالة زواج قاصرات، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. كما تم تقديم خدمات الإيواء للأطفال المعثور عليهم واستخراج الأوراق الثبوتية.

ووجهت الدكتورة السنباطي الشكر للجهات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني على جهودها في حماية الأطفال، وخاصة للنيابة العامة ووحدات حماية الطفل في المحافظات.

وأضاف الدكتور وائل عبد الرازق، الأمين العام للمجلس، أن أكثر المحافظات طلبًا للخدمة شملت الجيزة، القاهرة، الإسكندرية، الشرقية والقليوبية.

كما أشار عبد الرازق إلى استمرار المجلس في تقديم خدمات استشارية نفسية وقانونية مجانية وعددٍ من خدمات الدعم الأخرى من خلال وحدة الدعم النفسي والإرشاد الأسري بالمعادي.

من جانبه، أكد صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن الشكاوى تُستقبل على مدار الساعة باستخدام الخط الساخن (16000)، تطبيق "واتساب"، أو الصفحة الرسمية للمجلس على "فيسبوك"، مع التنسيق العاجل لاتخاذ التدابير اللازمة لحماية الأطفال وإزالة المخاطر عنهم.