توقف مفاجئ في تطبيق إنستاباي

شهد تطبيق إنستاباي، الذي يُعتبر من أبرز الحلول الرقمية للتحويلات المالية في مصر، عطلًا فنيًا مفاجئًا أدى إلى توقف جميع عمليات التحويل بين المستخدمين.

هذا العطل أثر بشكل كبير على قدرة المستخدمين على إجراء التحويلات المالية، مما أثار قلقهم حول إمكانية الوصول إلى خدمات التطبيق، ويُعتبر إنستاباي أداة فعالة لإدارة الحسابات البنكية، حيث يتيح للمستخدمين معرفة أرصدة حساباتهم، دفع فواتير الخدمات مثل الكهرباء والمياه والغاز، بالإضافة إلى إجراء التبرعات والحصول على كشف حساب المعاملات.

منذ الأول من أبريل 2025، تم تطبيق رسوم جديدة على التحويلات عبر إنستاباي، حيث تصل الرسوم إلى 20 جنيها كحد أقصى، كما يتيح التطبيق 10 مرات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد، وبعد ذلك يتم فرض رسوم قدرها 50 قرشًا لكل استعلام إضافي.

تتضمن حدود التحويلات عبر إنستاباي:

• الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه.
• الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية هو 120 ألف جنيه.
• الحد الأقصى للمعاملات الشهرية هو 400 ألف جنيه.

على سبيل المثال، إذا أراد المستخدم تحويل 100 ألف جنيه، يجب عليه إجراء التحويل على مرتين، حيث يتم تحويل 70 ألف جنيه مع رسوم قدرها 20 جنيه، ثم 30 ألف جنيه مع رسوم مماثلة، ليكون إجمالي الرسوم 40 جنيهًا.

أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدمات إنستاباي، مما يعكس التزامها بتقديم خدمات مالية رقمية متطورة، ومع ذلك، فإن العطل الفني الأخير قد أثار تساؤلات حول موثوقية التطبيق، مما يستدعي تحسينات لضمان استمرارية الخدمة وكفاءة الأداء.